Perguntas Frequentes (FAQ)
COMO FAÇO UM PEDIDO NO SITE?
Navegue pela nossa curadoria de alta relojoaria. Ao escolher sua peça, verifique se ela é um item de Pronta Entrega ou Sob Encomenda (Intermediação). Clique em "COMPRAR" e siga para o checkout. Recomendamos a leitura de nossos 'Termos e Condições' para entender a nossa modalidade de serviço.
OS PRODUTOS POSSUEM ESTOQUE NO BRASIL?
Trabalhamos com dois modelos para sua conveniência:
Pronta Entrega: Itens já nacionalizados no nosso centro de distribuição, com envio imediato e entrega entre 2 e 5 dias úteis.
Sob Encomenda: Peças exclusivas que intermediamos diretamente de fornecedores internacionais. O prazo de entrega para esta modalidade é de 25 a 35 dias úteis.
TODOS OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS E LEGÍTIMOS?
Sim. A New Store celebra 10 anos de mercado com uma reputação ilibada. Assumimos a responsabilidade jurídica e técnica pela autenticidade de 100% das peças. Todos os itens são genuínos, com procedência garantida e verificada por especialistas.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Oferecemos as condições mais flexíveis do mercado de luxo:
Cartão de Crédito: Parcelamento exclusivo em até 21 vezes.
Pix ou Boleto: Condições especiais com 15% de desconto para pagamentos à vista.
Segurança: Todas as transações são processadas em ambiente criptografado de última geração.